A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE solicita aos agentes que indiquem os seus representantes responsáveis pelas atividades de monitoramento, para que possa entrar em contato direto com os profissionais caso haja necessidade. A medida é importante para garantir que a organização tenha a possibilidade de interação mais próxima com os encarregados pelo tema, com quem poderá tratar de informações sensíveis.

O apontamento é simples e realizado no módulo Minhas Empresas, no Ambiente de Operações, em:

Portal CCEE > Ambiente de Operações > Minhas Empresas

Depois de encontrar o agente desejado, entre no cadastro e acesse:

Contatos e Atribuições > Lista de Contatos

Busque os nomes das pessoas que quer indicar, clique no nome desejado e habilite a opção “Representante de Monitoramento”, na lista de “Responsáveis”.

Se não houver a indicação do responsável até o prazo de 17/04/2023, a CCEE considerará os perfis de “Representante CCEE” ou “Representante Legal” como contatos para tratar também dos temas de monitoramento.

Caso a empresa tenha representação total de seus clientes, o apontamento ocorrerá automaticamente para todas as representadas.

Para esclarecer eventuais dúvidas ou solicitar mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente: 0800-881-2233 / 0800-72-15-445 ou atendimento@ccee.org.br.