A CCEE anunciou recentemente uma série de investimentos para o aprimoramento do seu parque tecnológico e para a modernização da plataforma de Divulgação de Resultados e Informações – DRI. Como um dos principais ganhos desta força-tarefa para entregar aos agentes um serviço cada vez melhor, a organização percebeu uma ampliação da capacidade de processamento dos books de relatórios, que ficou até três vezes mais rápido após as realizações.

Para se ter uma ideia do avanço, nos últimos 30 dias, o sistema foi capaz de computar, em média 2.520 relatórios relacionados a descontos a cada uma hora. Em 2023, a capacidade não superava os 880 relatórios por hora. Um crescimento de cerca de 285% em menos de um ano. Para dar outro exemplo, no caso das dos dados de medição, a alta na performance de mais de 184%.

Com a melhoria, em julho de 2024, foi possível concluir 95% das solicitações dos agentes em menos de 30 minutos. Do total de 1.914 pedidos registrados no mês, apenas 56 demoraram mais do que uma hora para serem finalizados. Dada a nova realidade, o prazo máximo para atendimento do serviço foi reduzido das 72 horas anteriores para 48 horas.

Como forma de dar maior visibilidade aos associados para a velocidade com a qual os processamentos têm ocorrido e facilitar o dia a dia das operações, a CCEE vai implementar, nos próximos meses, um mecanismo de alerta automático, que avisará aos usuários quando o book de relatórios solicitado ficar pronto. Com a solução, não será mais necessário acessar o sistema para verificar se os dados já estão disponíveis.

Entregas em 2024

Em um passo decisivo para elevar ainda mais a qualidade e o desempenho de suas operações, a CCEE apresentou, no mês passado, sua nova plataforma de DRI, mais ágil, segura e fácil de usar. A atualização tecnológica não apenas fortalece a infraestrutura disponível para os agentes, como também simplifica significativamente os processamentos diários de dados e informações, tornando a experiência mais fluida e acessível.

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Em 2024, a organização também deu início a uma revolução em sua infraestrutura computacional. A Câmara investiu mais de R$ 60 milhões para a instalação de tecnologias de Data Center que triplicaram a sua capacidade de armazenamento e processamento de dados, oferecendo aos seus agentes um tempo de resposta até dez vezes mais ágil dos sistemas.

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