A partir desta segunda-feira (29), a Central de Relacionamento da CCEE estará disponível por meio de um novo número, os agentes e o público em geral devem utilizar o serviço pelo 0800 591 4185, disponível das 8h às 20h.

É importante ressaltar que os outros telefones de contato permanecerão ativos, com números atualizados em março deste ano. O 0800 anterior continuará em funcionamento somente para informar o novo número de contato, mas será desativado em breve.

Essa mudança é resultado da substituição do serviço de telefonia. Com a nova ferramenta em nuvem, nossa Central de Relacionamento se tornará mais robusta, proporcionando uma maior disponibilidade aos agentes. Além disso, essa atualização permitirá uma melhoria na gestão interna dos chamados dos clientes e possibilitará o desenvolvimento de novas estruturas de administração, incluindo a pesquisa instantânea de satisfação das respostas.