A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE reforça que, a partir de 01/11, as solicitações de abertura, manutenção e encerramento da conta vinculada para os processos de liquidação do Mercado de Curto Prazo – MCP passarão a ser realizadas exclusivamente pelo Departamento de Ações e Custódia (DAC) do Banco Bradesco.

Vejam os novos contatos:

Ramais: 11 3684-8727 / 11 2357-5088

E-mail: dac.mcp@bradesco.com.br

Desta forma, não serão mais atendidas as solicitações encaminhadas ao antigo e-mail e telefone da Agência Trianon.

Benefícios esperados com a mudança

O objetivo da mudança é aprimorar o serviço oferecido aos agentes e candidatos a agentes da CCEE, após a instituição detectar a necessidade de melhorias no atendimento prestado. Para isso, o Bradesco fez uma remodelagem em seu processo, quadruplicando o número de atendentes e reduzindo no tempo de resposta aos pedidos de abertura de conta para 1 dia útil.

Com isso, entende-se que o novo serviço prestado pelo banco agilizará o tempo de criação, manutenção e encerramento das contas.
Para esclarecer eventuais dúvidas ou solicitar mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento: 0800-881-2233 / 0800-72-15-445 ou atendimento@ccee.org.br.