A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE), operadora do mercado brasileiro, realizou em julho a primeira edição da Sala Técnica da Operação. A iniciativa, idealizada pela Diretoria de Operação de Mercado e implementada em parceria com a equipe da Gerência Executiva de Relacionamento, reforça o compromisso da organização com a centralidade no cliente e tem uma proposta clara: estar cada vez mais próximo ao agente de mercado nas suas rotinas.

O projeto convida os associados para encontros temáticos e periódicos junto aos times técnicos da Câmara. O foco principal é esclarecer sobre as inovações que impactam diretamente o dia a dia do mercado. Essa proximidade, além de contribuir para maior clareza nas operações dos agentes, permite captar contribuições valiosas para a evolução do setor e construir soluções de futuro colaborativas.

No primeiro encontro, o time da Gerência de Engenharia e Operação da Medição apresentou a nova regra de Estimativa Automática dos Dados de Medição no Sistema de Coleta de Dados de Energia (SCDE). Na oportunidade, as equipes da CCEE detalharam as novidades do processo, sanaram questões e coletaram percepções dos participantes sobre os impactos e as oportunidades de aprimoramento.

“As Salas Técnicas da Operação vão além de esclarecer dúvidas cotidianas e pontuais. Permitem o esclarecimento de transformações que impactam diretamente a rotina operacional e trazem os agentes para o centro do planejamento, contribuindo para as entregas futuras da Câmara. Ao consolidar esse ambiente de diálogo, garantimos que o cliente não seja apenas o receptor de uma implantação, mas um construtor ativo das soluções que beneficiam o seu dia a dia”, afirma Gerusa Côrtes, Diretora de Operação de Mercado da CCEE.

Recepção Positiva

A primeira Sala Técnica da Operação contou com 103 participantes, que contribuíram ativamente no debate e esclarecimento de dúvidas, confirmando a relevância do tema e a importância de um espaço para diálogo com os agentes de mercado. Os feedbacks reforçaram, ainda, o interesse dos agentes na continuidade e realização de novos encontros, com sugestões para ampliação dos debates.

A edição também trouxe aprendizados importantes para a evolução da iniciativa. Entre as próximas ações, está prevista a realização de um encontro específico com comercializadores e varejistas para falar sobre a portabilidade no varejo. Além disso, em linha com a proposta de construção conjunta, a definição dos próximos assuntos a serem abordados contará com a parceria com os próprios associados, garantindo que as discussões contemplem temas de maior relevância e fortaleçam a voz do cliente na interação com a CCEE.