A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE esclarece que as senhas de acesso ao Conteúdo Exclusivo do site, bem como certificados digitais e tokens (cryptocards) exigidos para uso dos demais sistemas da CCEE, são de uso pessoal e intransferível. Em prol da segurança das operações e do sigilo dos dados individuais dos agentes, tais códigos e mecanismos não devem ser compartilhados. Ressaltamos que a CCEE e seus colaboradores não solicitam tais senhas de acesso dos agentes - seja via mensagens de e-mail, chamados, chamado ativo ou comunicações por telefone.

As comunicações da instituição com os agentes, quando realizadas via Central de Atendimento, envolvem apenas o envio pelo agente do código do Representante CCEE e o código da Central de Atendimento, sendo que estes não têm qualquer relação com as senhas individuais para acesso ao Conteúdo Exclusivo e aos sistemas da CCEE.

Para esclarecer eventuais dúvidas ou solicitar mais informações, entre em contato a Central de Atendimento: 0800-10-00-08 ou atendimento@ccee.org.br.