Programe-se para participar dos últimos plantões de dúvidas sobre as soluções em APIs (Application Programming Interface) para a migração simplificada de consumidores ao varejo. Os dois encontros finais acontecerão na próxima quarta-feira (24/09), às 17h, e na segunda-feira (29/09), às 10h. 

Desde a segunda metade de 2024, a CCEE vem disponibilizando estes atendimentos aos seus agentes para apoiá-los na transição para o modelo simplificado. A iniciativa tem o objetivo de esclarecer questões sobre as funcionalidades oferecidas, como: otimização da gestão de contratos, cadastros e medições de consumidores varejistas, solicitações de troca de varejista, retorno ao cativo, suspensão de fornecimento, entre outras. Agora, com o sucesso da implementação das novas ferramentas, a procura pelo plantão reduziu exponencialmente. 

A CCEE seguirá oferecendo todo o suporte necessário para os agentes interessados no tema. Confira abaixo as principais ações de capacitação e atendimento aos associados: 

Sete edições do Momento Capacita – Para discutir e prestar esclarecimentos, a CCEE promoveu diversos encontros virtuais com seu time técnico e seu time de capacitação, com foco no novo modelo de migração.

Momento Capacita | falando de regulação #10: CP Nº 28/2023 - abertura de mercado 

Momento Capacita | falando de regulação #12: CP Nº 28/2023 - abertura de mercado - parte 2 

Momento Capacita | falando de regulação #13: CP Nº 28/2023 - abertura de mercado - parte 3 

Momento Capacita | falando de tecnologia #06: abertura de mercado - serviços de integração 

Momento Capacita | falando de tecnologia #07: abertura de mercado - serviços de integração - parte 2 

Momento Capacita | falando de tecnologia #09: abertura de mercado - serviços de integração - parte 3 

Momento Capacita | falando de tecnologia #10: abertura de mercado - serviços de integração - parte 4 

Trilha de cursos para a comercialização varejista – A CCEE também disponibilizou no Portal de Aprendizado cursos específicos voltados ao tema, abordando os principais conceitos e procedimentos correlatos. 

Clique aqui para acessar a trilha no Portal de Aprendizado da CCEE 

Workshop “O Futuro do Mercado Livre de Energia” – A CCEE realizou em abril de 2025 um amplo workshop sobre o mercado livre, com especial destaque para o papel das APIs, cuja gravação está disponível para os agentes na página da CCEE e pode ser acessada no link abaixo. 

Clique aqui para acessar a gravação completa do evento 

Documentação técnica para desenvolvedores – A CCEE disponibilizou toda documentação técnica na plataforma Postman, facilitando a implementação das APIs nos sistemas dos agentes. 

Clique aqui para acessar a documentação 

FAQ e Suporte – Para apoiar os agentes nesse novo momento, disponibilizamos um FAQ com as dúvidas mais frequentes sobre o modelo simplificado e suas respectivas respostas. 

Clique aqui para conferir o FAQ sobre o modelo simplificado de migrações 

Por fim, para esclarecer eventuais dúvidas que ainda restem, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente: 0800-591-4185 ou atendimento@ccee.org.br.