Entre janeiro e agosto de 2026, a Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE), operadora do mercado de energia, reduziu de quase seis meses para cerca de um mês o tempo total necessário para que os agentes percebam os efeitos financeiros completos de um processo de recontabilização.
O avanço pode ser observado nos resultados registrados no último mês analisado: 87% dos agentes tiveram os efeitos financeiros de suas recontabilizações aplicados já no ciclo seguinte à aprovação do pedido pela Diretoria da CCEE. O desempenho reforça a maior agilidade alcançada pela organização e aumenta a previsibilidade para os participantes do mercado.

A evolução é resultado de um trabalho estruturado para revisar fluxos, simplificar etapas e tornar mais eficiente toda a jornada das solicitações. As modernizações foram implementadas a partir de uma oportunidade identificada nas manifestações dos próprios clientes. Por meio da avaliação do histórico de demandas, houve a abertura de espaço para uma revisão dos procedimentos e para a eliminação de etapas intermediárias que demandam tempo de análise e processamento.

"Promovemos uma transformação importante na jornada de recontabilização. Conseguimos reduzir significativamente o tempo de processamento das solicitações, mantendo requisitos essenciais para a operação, como segurança, previsibilidade e transparência. Esse avanço reforça nosso compromisso com a excelência operacional e com a entrega de serviços cada vez mais eficientes ao mercado de energia", afirma Gerusa Côrtes, Diretora de Operação de Mercado da CCEE.

Com a reorganização dos fluxos, a Câmara passou a oferecer respostas formais ainda em menor prazo, reduzindo incertezas ao longo da tramitação das solicitações e ampliando a percepção de valor pelos agentes. Os ganhos também são evidentes na fase de análise e deliberação dos processos. Os indicadores históricos mostram uma trajetória consistente: em 2024, as solicitações de recontabilização eram deliberadas, em média, em 29 dias úteis; em 2025, o prazo foi reduzido para 18 dias úteis; já em 2026, a média caiu para apenas 12 dias úteis, consolidando um processo mais ágil e eficiente.

A iniciativa reforça o compromisso da CCEE com a satisfação dos clientes. Ao reduzir os prazos de análise e implementação das solicitações elegíveis de recontabilização, a Câmara fortalece a confiabilidade de seus processos e contribui para um mercado de energia mais eficiente, moderno e previsível.